يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع مركز أواصر للرعاية الطبية المنزلية أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامك لموقعنا أو حجز خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
1. التعريفات
- “المركز” أو “نحن”: يشير إلى مركز أواصر للرعاية الطبية المنزلية.
- “المستخدم” أو “أنت”: يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدمات المركز.
- “الخدمات”: تشمل جميع خدمات الرعاية الصحية المنزلية التي يقدمها مركز أواصر، بما في ذلك العناية بمرضى السكري، الرعاية التمريضية، المتابعة الطبية، العناية بالجروح، الحقن والمغذيات الوريدية، وغيرها من الخدمات المنزلية الأخرى.
2. قبول الشروط
باستخدامك لموقع مركز أواصر أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.
3. شروط تقديم الخدمات
- تقديم المعلومات: يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل للحصول على الخدمات. يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- الالتزام بالمواعيد: يجب على المستخدمين الالتزام بالمواعيد المحددة للزيارات المنزلية والخدمات، كما يجب الإبلاغ مسبقًا في حال الحاجة إلى تأجيل أو إلغاء الموعد.
- التعاون مع الفريق الطبي: يجب على المستخدمين التعاون مع الفريق الطبي وتقديم أي معلومات طبية ضرورية لضمان تقديم الخدمة بجودة وأمان.
4. استخدام الموقع
- المحتوى: جميع النصوص، الصور، والشعارات الموجودة على موقع مركز أواصر هي ملك للمركز. لا يحق للمستخدمين نسخ أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي من المركز.
- حماية الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. يحتفظ المركز بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب في حال استخدامه بطرق غير قانونية أو مخالفة للشروط والأحكام.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- إلغاء الخدمة: يمكن للمستخدم إلغاء الخدمة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. في حال الإلغاء المتأخر، يحتفظ المركز بحق فرض رسوم إدارية.
- استرجاع الرسوم: قد يتم استرداد الرسوم المدفوعة في بعض الحالات المحددة ووفقًا لسياسة المركز. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
6. سياسة الخصوصية
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال استخدام الموقع أو الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك وفقًا لسياسة الخصوصية.
7. حدود المسؤولية
- الخدمات الطبية: جميع الخدمات الطبية التي يقدمها مركز أواصر هي خدمات مساعدة يتم تقديمها من قبل فريق طبي مؤهل. نحن نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة، ولكن المركز لا يتحمل أي مسؤولية عن النتائج الصحية غير المتوقعة.
- الموقع الإلكتروني: لا نضمن أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على تحمل المخاطر المتعلقة باستخدام الإنترنت.
- الأضرار: لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
يحتفظ مركز أواصر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع، وننصحك بمراجعة الشروط بانتظام للتأكد من فهمك للتغييرات.
9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال حدوث نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات، يتم السعي إلى تسوية النزاع وديًا. في حال عدم التوصل إلى حل ودي، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.